Bij Warmtepomp-Energy vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet tevreden? Geen probleem. Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour.

Om in aanmerking te komen voor retourzending gelden de volgende voorwaarden: het product moet ongebruikt zijn, in originele staat en verpakking teruggestuurd worden, inclusief accessoires en handleidingen. Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij defect of fout geleverd.

Retourproces: Meld je retour aan via info@warmtepomp-energy.nl. Verpak het product zorgvuldig met alle bijlagen en stuur het naar het opgegeven retouradres. Na ontvangst en controle ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag retour.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, behalve bij defecten of foutieve levering. Dan vergoeden wij de kosten.

Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

Uitzonderingen: gebruikte, beschadigde of op maat gemaakte producten worden niet geaccepteerd voor retour.

Contact:

RP Tools Nederland B.V. – Warmtepomp Energy
Zeemanlaan 16
3401MV IJsselstein
info@warmtepomp-energy.nl